Siklus Hidup Ide Manajemen
Saat mengevaluasi keberlanjutan ide manajemen siklus hidup, penting untuk mengevaluasi ide dalam konteks perusahaan. Kinerja lebih relatif daripada absolut. Oleh karena itu, keberhasilan ide bisnis tidak dapat direplikasi di setiap perusahaan. Jika ide dapat direplikasi, keunggulan kompetitif hilang.
Peran Pemimpin Bisnis
Manajer dengan ide bisnis revolusioner Rencana dan Tindakan Bisnis biasanya memiliki konsep yang berbeda tentang otoritas dan memiliki gaya manajemen yang unik. Para manajer ini berdedikasi untuk membuat organisasi jauh berbeda dari saat mereka mulai.
Misalnya, PV Kannan, CEO dan Co-Founder 24/7 Customer, sebuah perusahaan yang berfokus pada outsourcing, mengembangkan perusahaan yang mengelola email (sebelum perusahaan secara rutin menggunakan komunikasi email). Dia mengalami banyak penolakan Bisnis Dropship Indonesia saat memasarkan ide tersebut kepada pemilik bisnis. Namun, perusahaan menggunakan email secara rutin hari ini, yang membuat Kannan menjadi pemimpin revolusioner (walaupun ide tersebut tidak lagi memberikan keunggulan kompetitif). Kannan juga meluncurkan pusat panggilan di India dan menerima banyak penolakan. Call center saat ini memiliki lebih dari 7.000 karyawan dan sukses besar.
Beberapa pemimpin bisnis tidak yakin ada banyak ide bisnis baru di pasar. Mereka percaya bahwa sebagian besar pemimpin mengambil ide-ide yang ada dan mengubahnya untuk meningkatkan kesuksesan. Ide bisnis sering melalui siklus. Apa yang sukses hari ini mungkin menjadi usang beberapa tahun ke depan dan kemudian kembali lagi dalam 20 tahun.
Mengenali Ide Manajemen yang Baik
Bahkan pemimpin paling cerdas pun bingung tentang pengemudi dan hasil. Manajemen harus menginvestasikan waktu untuk memastikan bahwa data independen dan dapat diandalkan. Saat menguji keberhasilan sebuah ide, pastikan variabel independen benar-benar independen dan tidak dipengaruhi oleh faktor luar. Jika Anda tidak mengikuti aturan ini, perusahaan tidak memiliki gambaran akurat tentang apa yang mendorong hasil.
Misalnya, Kannan diminta oleh klien besar untuk mengembangkan dua ukuran layanan pelanggan baru. Perwakilan layanan pelanggan sekarang diminta untuk mengakhiri panggilan dengan menanyakan apakah ada hal lain yang diperlukan dan mengatakan “semoga harimu menyenangkan.” Namun, dengan mengukur dampak dari perubahan tersebut, Kannan menemukan bahwa perubahan baru tersebut tidak memberikan dampak positif. Bahkan, pelanggan merasa terganggu oleh perwakilan yang memperpanjang percakapan dan ingin segera menutup telepon.
Menghasilkan Kumpulan Ide yang Lebih Besar
Ketika datang dengan ide-ide bagus, itu harus dihasilkan dari kumpulan besar ide. Dengan cara ini, manajemen dapat membuang ide-ide buruk, dan mengasah strategi yang paling menjanjikan. Karyawan yang mengembangkan kumpulan ide harus berasal dari berbagai unit bisnis. Ketika semua orang di ruangan itu berasal dari tempat yang sama, organisasi mungkin kehilangan ide yang benar-benar hebat. Kesesuaian dalam proses ini hanya akan menghasilkan hasil jangka pendek. Lebih banyak keragaman memberikan lebih banyak peluang untuk hasil jangka panjang.
Tantangan lain dalam mengimplementasikan ide-ide yang baik adalah mengambil ide-ide dari konsep ke implementasi. Ketika tim manajemen mengalami perubahan, ide-ide sering hilang dalam campuran dan tidak terlihat jelas. Mempersingkat proses untuk meluncurkan ide-ide baru akan memastikan strategi tidak disabotase oleh hambatan yang tidak perlu.
Meluncurkan ide-ide revolusioner bisa tampak berisiko. Namun, memiliki penelitian yang baik untuk mendukung ide-ide baru memungkinkan para pemimpin untuk membuat tebakan yang cerdas ketika hasilnya berisiko. Mengambil risiko yang diperhitungkan memberikan peluang untuk memenangkan pangsa pasar dan meningkatkan hasil jangka panjang. Ketika merencanakan ide-ide baru, manajemen harus berpikir di luar siklus “booming and bust” dan membangun kapabilitas yang berpotensi memberikan keunggulan kompetitif di tahun-tahun mendatang.
Masa Depan Praktik dan Pemikiran Manajemen
Menghasilkan ide bisnis terbaik untuk menciptakan kesuksesan jangka panjang akan membutuhkan tingkat perhatian yang lebih tinggi pada acara sehari-hari. Mengelola aktivitas sehari-hari dengan lebih efisien akan terus mendorong kinerja dan pendapatan yang lebih baik. Manajemen perlu mengubah praktik menjadi lebih akuntabel untuk hasil. Perusahaan juga perlu mengembangkan ide-ide baru yang akan mengikuti perubahan pasar. Eksekutif masa depan perlu fokus pada ide-ide untuk menghasilkan data yang lebih baik dan meningkatkan akurasi keputusan.
Leave a Reply